Доставка и оплата

Уважаемые покупатели!

Приветствуем Вас в нашем интернет-магазине. Перед совершением заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с режимом, правилами работы магазина и условиями доставки и оплаты Вашего заказа.

Если у Вас возникнут затруднения с работой нашего интернет-магазина, Вы можете связаться с нами, написав на адрес электронной почты info@detkinshop.ru, либо позвонив по телефону: (846) 972-46-55

Режим работы

Прием заказов через сайт — круглосуточно.

Для обсуждения деталей заказа с Вами свяжется наш оператор по телефону, указанному при оформлении заказа.

Внимание: Заказ считается принятым к доставке, только после подтверждения и согласования его по телефону оператором. НАЛИЧИЕ товара и ассортимент уточняется у оператора.

Если Вам не перезвонили в течении 10 ч. после заказа (могут быть тех. сбои или ошибка при оформлении заказа), обязательно свяжитесь с нами по т. (8462) 972-46-55

Прием заказов по телефону: (846) 972-46-55

С понедельника по пятницу – с 9:30 до 19:00.
В субботу – с 12:00 до 16:00.
Воскресенье – выходной.

Служба доставки работает:

С понедельника по пятницу – с 9:00 до 18:00.
В субботу – с 10:00 до 14:00. В летний период доставка по субботам не осуществляется.
Воскресенье – выходной.

Алгоритм заказа:

регистрируетесь - выбираете и кладете товар в корзину - после окончательного выбора в корзине (слева) нажимаете ссылку "перейти в корзину"- здесь Вы можете изменить заказ - окончательно нажимаем кнопку "оформить заказ" - после чего с Вами свяжутся.
или выбираете товар - регистрируетесь (или авторизируетесь)- переходите в корзину (слева)- здесь Вы можете изменить заказ-окончательно нажимаем кнопку "оформить заказ" -после чего с Вами свяжутся.
или оформить заказ по телефону.

Оплата

Оплата производится наличными в рублях курьеру при получении товара и производится только в помещении (квартира, офис, …)

Вместе с заказом Вы получаете кассовый и товарный чеки, содержащий все товарные позиции Вашего заказа. В случае отказа от покупки товара, оплачивается стоимость доставки (п.3 ст.497 ГК РФ) в размере 150 рублей. Подъем крупногабаритных товаров до квартиры без лифта оплачиваются дополнительно по 30 руб. за этаж. Уважаемые покупатели, проверяйте, пожалуйста, комплектность, качество и целостность заказа при приемке товара.

В некоторых случаях внешний вид и упаковка товара могут отличаться от описаний, представленных в электронном каталоге (оттенки цвета, сочетания цветов). Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых, незначительно отличаются от описаний этих товаров в электронном каталоге.

Скидки

Покупателям предоставляется:

Разовая скидка (от суммы заказа):
- При заказе от 3000 р. до 4500 р. – скидка 3%.
- При заказе от 4500 р. до 6000 р. – скидка 4%.
- При заказе от 6000 р. до 8000 р. – скидка 5%.
- При заказе от 8000 р. – скидка 6%.
Накопительная скидка (скидка зарегистрированного пользователя):
Если сумма всех Ваших совершенных заказов достигла:
- 10 000 руб. – скидка 3%.
- 20 000 руб. – скидка 4%.
- 30 000 руб. – скидка 5%.
На товары со значком скидка и акция системы разовых и накопительных скидок не действует. На крупногабаритный товар и товар стоимостью выше 3000 р. (коляски, стульчики для кормления, автокресла и т.п.....) и гарантийную технику, а так же на памперсы разовая и накопительная скидка не предоставляется, но сумма записывается в накопление .

Разовые и накопительные скидки не суммируются.

Скидки предоставляются только зарегистрированным пользователям, при заказе по телефону скидки не предоставляются.

Доставка

Доставка в данный период осуществляется только по г. САМАРА.

Доставка в отдаленные районы г. Самара (Управленческий, Красная Глинка, 116 км., Мехзавод и т. п. ) осуществляется за дополнительную плату, которая обсуждается с оператором.

Доставка, как правило, осуществляется на следующий день после заказа. В отдельных случаях возможно доставка в тот же день и оговаривается отдельно.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки), курьер уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок. В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя.

Возможна срочная доставка в течении 2-3-х часов (условия и стоимость оговариваются отдельно с оператором).

В обязанности курьера не входит сборка, настройка и установка заказанного товара.

Дополнительно к уже сделанному заказу для Вашего удобства Вам могут привезти понравившийся товар, в котором Вы сомневаетесь и хотите посмотреть в реале (не более 1-2 предметов). Такое примечание оговаривается с оператором. Данная услуга возможна лишь при оформленном заказе и как дополнительная.

Стоимость доставки по г. Самара:

При заказе на сумму до 600 руб., стоимость доставки – 150 рублей.
При заказе на сумму от 600 руб. до 960 рублей, стоимость доставки – 100 рублей.
При заказе на сумму свыше 960 рублей, доставка Бесплатна.

Доставка в другие регионы РФ осуществляется по договоренности.

Обмен и возврат товара

Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака, не полной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя" ст.26.1), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 7 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. Выезд курьера для обмена или возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает дополнительно в размере 150 руб.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
Предметы по уходу за детьми;
Предметы личной гигиены;
Парфюмерно-косметические товары;
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
Товары бытовой химии;
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

DetkinShop - быстро, удобно и качественно!

Мы экономим время, чтобы Вы подарили его своим деткам!